首頁(yè)>維權 > 投訴 >
?新野縣人民醫院成功舉辦第二期護士長(cháng)勝任力提升培訓班 當前資訊 2023-12-21 15:57:47  來(lái)源:中華網(wǎng)河南


(資料圖片僅供參考)

11月3日-4日,新野縣人民醫院特邀威高管理學(xué)院老師吳曉娜擔任主講,為全院臨床、醫技科室護士長(cháng)、質(zhì)控護士及行管科室部分成員近100人舉辦第二期護士長(cháng)勝任力提升培訓。新野縣人民醫院黨總支書(shū)記、院長(cháng)林楠參加會(huì )議并講話(huà)。醫院相關(guān)領(lǐng)導參加培訓。

吳曉娜圍繞《建立高效的護理團隊》、《有效溝通與病患投訴處理》和《專(zhuān)科護士崗位管理》三個(gè)方面,采用靈活詼諧的教學(xué)方式,通過(guò)案例分享、小組討論、實(shí)戰演練等多種授課形式,將護理管理知識與技能有機結合,讓大家在快樂(lè )輕松的氛圍中拓寬了知識,增強了大家的參與感,使培訓學(xué)員在學(xué)中深受啟發(fā),拓展了護理管理工作新思路。

建立高效的護理團隊方面,吳老師以基本理論為引導,通過(guò)播放視頻和現場(chǎng)體驗的方法,在輕松愉快的課堂氛圍中讓大家深思如何管人和理事,如何讓一個(gè)團隊達成共識,目標一致,高效完成護理工作。在有效溝通與投訴處理技巧方面,吳老師講解了積極傾聽(tīng)的五大技巧、傾聽(tīng)的原則、如何建立關(guān)系與信任、醫護溝通的特點(diǎn)及注意事項等知識。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué),讓學(xué)員們加深了對患者的理解,掌握了更好的溝通技巧。專(zhuān)科護士崗位管理方面,吳老師以南丁格爾設立護理崗位為例,詳細闡述了護理發(fā)展的新拐點(diǎn)——專(zhuān)科護士崗位管理,提出了專(zhuān)科護士崗位發(fā)展方向、管理方法,以及設立可能會(huì )遇到的問(wèn)題及解決辦法,進(jìn)一步啟迪創(chuàng )新思維,為專(zhuān)科護士的發(fā)展提供了思路,指明了方向。

會(huì )議要求參加培訓人員把學(xué)到的新理念和新方法靈活運用到實(shí)際工作中,培養管理思維,做到“學(xué)、思、研、行”四者統一,打造優(yōu)質(zhì)高效的護理團隊,更好地適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要,推動(dòng)醫院高質(zhì)量高效率發(fā)展,更好地滿(mǎn)足患者的就醫需求。

關(guān)鍵詞: ?新野縣人民醫院 第二期 護士長(cháng)勝任

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片